RU

Правила размещения отзывов, комментариев и вопросов на сайте интернет магазина Велоленд™


ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите оставить отзыв, не делайте этого бесплатно! Узнайте, как заработать на том, что Вы оставите отзыв на нашем сайте по ссылке >>> Кешбек за отзыв!

После того, как Вы оставляете отзыв, вопрос или пожелание на нашем сайте, Вы видите сообщение о том, что отзыв будет добавлен после проверки модератором. Сейчас мы постараемся объяснить Вам, что означает это сообщение.

Основная задача отзывов - помощь одних покупателей другим в принятии решения покупки. Будь то отзыв о непосредственно товаре или о самом магазине, он помогает людям составить мнение на основании опыта тех, кто уже приобрел конкретный товар в нашем магазине Велоленд. Написание содержательного качественного и объективного отзыва сделает выбор удобнее и проще для Вас и для других. Согласитесь, Вы же всегда смотрите именно те отзывы, которые хорошо отражают реальное положение вещей о товаре. 

Отметка "Уже купил" означает, что человек, оставивший отзыв действительно купил этот товар в магазине Велоленд. В отличие от других магазинов, сделка подтверждается не через регистрацию в личном кабинете, а через Кешбек, благодаря чему, Вам не нужно проходить регистрацию, чтобы Ваш отзыв был подтвержденным. 

Сразу хотим сказать, что наш магазин публикует все реальные отзывы, как положительные и отрицательные! Модерация нужна лишь для поддержания порядка, чтобы не путать наших покупателей.


Отзывы, вопросы и любые другие Ваши сообщения оставленные в течение дня, публикуются после проверки модератором на следующий рабочий день! Если, по каким-либо причинам, Ваш отзыв не появился на сайте или Вы не получили ответ на свой вопрос - пишите на нашу почту: shop@velo-land.com.ua;


Поля, обязательные для заполнения:

- Сам отзыв, вопрос или Ваше пожелание по работе магазина (количество символов неограничено);

- Рейтинг, Ваша оценка товара или нашего магазина; 

В случае, когда Вы задаете вопрос и еще не можете сформировать оценку лучше всего ставить нейтральный рейтинг!

Указание Вашего имени необязательно и остается на Ваше усмотрение. Если Вы не заполните поле "имя", оно будет автоматически заменено на "(Покупатель)"


Для того, чтобы Ваш отзыв прошел модерацию и был опубликован необходимо следовать простым правилам, большая часть из которых вполне очевидна, но мы все-таки приведем их ниже:

 - Вы уже приобрели товар и хотите оставить о нем отзыв: пожалуйста оставьте его непосредственно под данным товаром. Ссылка на написание отзыва располагается прямо над фотографией товара, либо в разделе отзывов в описании товара;

- В отзыве о товаре необходимо писать только ту информацию, которая касается конкретного товара. Допустимо сравнение обсуждаемого товара с другими товарами нашего магазина Велоленд;

- Пожалуйста указывайте объективные достоинства и недостатки конкретного товара, а также Ваше субъективное мнение, что понравилось или не понравилось лично Вам, исходя из опыта общения с товаром;

- Вы хотите оставить отзыв о нашем магазине Велоленд: пожалуйста напишите его в разделе отзывов о магазине, в разделе товара должны быть только отзывы, касающиеся данного товара, чтобы не вводить в заблуждение людей. Отзывы о магазине также доступны в главном меню, "подвале" и над фотографией товара рядом со ссылкой на отзывы о товаре;

- Вы только планируете приобрести какой либо товар из нашего ассортимента и хотите задать интересующий Вас вопрос по данному товару: можете смело делать это в форме отзывов под данным товаром;

Ответ на Ваш вопрос будет опубликован вместе с Вашим вопросом!

- Вы увидели в комментариях вопрос, на который знаете ответ: Вы можете смело оставить ответ в отзывах, администрация опубликует его в комментариях к вопросу;

- Вы хотите задать вопрос касающийся работы магазина, доставки или оплаты товара, пожелание или жалоба относительно нашей работы, : это лучше всего сделать в форме обратной связи с магазином, либо написать нам на почту: shop@velo-land.com.ua;

- Вы хотите оставить отзыв о товаре, но также и о магазине: лучше всего оставить два отзыва, но конечно же мы понимаем, что не у всех есть на это время, поэтому лучше будет. если Вы оставите отзыв в разделе отзывов о магазине с упоминанием названия товара, который приобрели;

Администрация оставляет за собой право перенести Ваш отзыв из раздела отзывов о товаре, если сам отзыв о магазине и наоборот!


Ваш отзыв будет удален, если:

- Отзыв содержит нецензурную лексику, написанную любым способом, translitom, на иностранном языке, с использованием здв***очек, подчеркиваний, запикиваний и других проявлений креатива;

- Отзыв содержит оскорбления, угрозы, троллинг, прочие неактульные в интернете проблемы цивилизации;

- Политика;

- Отзыв содержит ссылки и косвенные указания на другие ресурсы, соцсети, блоги, магазины конкурентов и не конкурентов;

- Коммерческие предложения, рекламу любого характера;

- Пустые несодержательные отзывы;

В случае, если отзыв составлен качественно и несет в себе полезную для покупателей информацию, но содержит что-нибудь из вышеперечисленного, он будет отредактирован и неприемлемый контент будет удален!

 


Администрация и сотрудники интернет магазина Велоленд выражают благодарность за потраченное Вами время на написание отзыва. Ваше мнение очень важно для нашего магазина, а также помогает другим покупателям!


Почему мы лучшие

Гарантия
 
Мы даем гарантию на все велосипеды!
И это не зависит от стоимости велосипеда!
Нам важно, чтобы вы были уверены в своей покупке, поэтому предоставляем свою собственную гарантию на все велосипеды! В том числе и на бюджетную линейку! Не только на раму, но и на комплектующие и обслуживаем Ваш велосипед! А также продолжаем постгарантийное обслуживание!
Сервис
 
Свой собственный высококлассный сервис! Мы не доверяем заводской сборке!
Мы не бегаем в поисках механиков для сборки и гарантийного ремонта Вашего байка! У нас есть своя собственная мастерская, в которой все велосипеды проходят тщательную подготовку перед тем, как попасть к Вам! В нашей мастерской только профессиональные люди и профессиональный инструмент!
Цена
 
Предоставляем лучшую цену на наши велосипеды! При этом еще и делаем скидки!
Несмотря на высококлассный сервис и полную гарантию мы стараемся держать минимально возможную цену на все наши велосипеды! Мы не требуем предоплат и предоставляем вам возможность попробовать свой велосипед перед покупкой! При этом мы всегда делаем скидки, устраиваем распродажи и конкурсы!
Команда
 
Все наши сотрудники прожженные велосипедисты! Мы знаем о велосипедах больше!
Мы не впариваем Вам дешевые велики - мы приобщаем вас к велоспорту в рамках ваших возможностей и пожеланий! Поможем подобрать именно Ваш велосипед для Ваших потребностей и для Вашего бюджета! Для поддержания такого уровня сервиса в нашей команде работают только велосипедисты: профессионалы и энтузиасты. От механиков до менеджеров - мы знаем о велосипедах все!